Algemene voorwaarden

1. Identiteit en bedrijfsgegevens

Afslankstudio Velserbroek is een beauty- en afslankstudio gevestigd in Velserbroek. De onderneming wordt hierna aangeduid als 'de studio'.

• Handelsnaam: [Handelsnaam onderneming] (handelend onder de naam Afslankstudio Velserbroek)
• Eigenaar: [Naam eigenaar]
• Vestigingsadres: Klompenmakerstraat 7, 1991 JJ Velserbroek
• KvK-nummer: [KvK-nummer]
• Btw-identificatienummer: [Btw-identificatienummer]
• Telefoon: 023 549 0556
• E-mail: [E-mailadres]

2. Definities

• Studio: Afslankstudio Velserbroek, gebruiker van deze algemene voorwaarden.
• Klant: de natuurlijke persoon die een afspraak maakt, een behandeling ondergaat of producten afneemt.
• Behandeling: iedere door de studio aangeboden dienst, waaronder figuur-, lichaams-, gezichts- en beautybehandelingen, massages en adviesgesprekken.
• Overeenkomst: iedere afspraak tussen de studio en de klant over een behandeling, traject, arrangement of product.
• Traject: een reeks behandelingen die als geheel is afgesproken, al dan niet vooruit betaald.

3. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, afspraak en overeenkomst tussen de studio en de klant, ongeacht of de afspraak telefonisch, via WhatsApp, per e-mail, via het contactformulier op deze website of in de studio tot stand komt.

Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen wanneer die schriftelijk of per e-mail zijn bevestigd door de studio. Eventuele voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Wanneer een bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht en treedt daarvoor een bepaling in de plaats die de bedoeling zo dicht mogelijk benadert.

4. Afspraken en reserveringen

Behandelingen vinden uitsluitend op afspraak plaats. Een afspraak is definitief zodra de studio deze heeft bevestigd. Een aanvraag via het contactformulier of via social media is een verzoek en nog geen bevestigde afspraak.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van juiste contactgegevens, zodat de studio de afspraak kan bevestigen of wijzigen.

• Kom bij voorkeur enkele minuten voor aanvang van de behandeling.
• Bij te laat komen wordt de behandeltijd ingekort, zodat volgende klanten niet hoeven te wachten. Het volledige tarief blijft verschuldigd.
• De studio mag een afspraak weigeren of beëindigen bij ongepast gedrag, of wanneer een behandeling om gezondheidsredenen niet verantwoord is.
• Voor minderjarigen onder de 16 jaar is toestemming van een ouder of verzorger nodig; bij bepaalde behandelingen kan een minimumleeftijd gelden.

5. Annuleren en verzetten van afspraken

De studio reserveert tijd speciaal voor de klant. Kun je niet komen, laat dit dan zo snel mogelijk weten via telefoon, WhatsApp of e-mail.

• Kosteloos annuleren of verzetten kan tot [annuleringstermijn, bijvoorbeeld 24 uur] voor aanvang van de afspraak.
• Bij annulering binnen [annuleringstermijn] of bij het niet verschijnen zonder bericht, mag de studio [percentage, bijvoorbeeld 50%] tot 100% van het behandeltarief in rekening brengen.
• Bij een traject of arrangement vervalt bij niet verschijnen de betreffende behandeling uit het traject.
• Wanneer de studio zelf een afspraak moet annuleren of verzetten, wordt zo snel mogelijk een nieuw moment aangeboden. Reeds betaalde bedragen voor een geannuleerde behandeling worden terugbetaald of verrekend.

6. Prijzen en betaling

Alle genoemde prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Prijzen op deze website en op prijslijsten kunnen worden aangepast; voor een bevestigde afspraak geldt de prijs die bij het maken van de afspraak is gecommuniceerd.

• Betaling vindt direct na de behandeling plaats, tenzij anders afgesproken. Betaalmogelijkheden: [betaalmethoden, bijvoorbeeld pin en contant].
• Trajecten, kuren en arrangementen kunnen vooruit worden betaald. Een vooruitbetaald traject is persoonsgebonden en niet overdraagbaar, tenzij de studio hiermee instemt.
• Een traject of tegoed is geldig gedurende [geldigheidsduur, bijvoorbeeld 12 maanden] na aankoop.
• Acties en aanbiedingen gelden alleen binnen de aangegeven periode en zijn niet te combineren met andere kortingen, tenzij anders vermeld.
• Bij niet tijdige betaling mag de studio wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen, conform de geldende wettelijke regels.

7. Behandelingen en verantwoordelijkheden van de klant

De studio voert alle behandelingen naar beste inzicht en vermogen uit en werkt met zorgvuldig gekozen producten en apparatuur. De behandelingen zijn cosmetisch en verzorgend van aard en vervangen nooit medisch advies of medische behandeling.

• De klant volgt de adviezen en instructies die tijdens en na de behandeling worden gegeven.
• Resultaten van afslank- en figuurbehandelingen zijn persoonlijk en afhankelijk van onder meer leefstijl, voeding, beweging en gezondheid. De studio geeft daarom geen garantie op een specifiek resultaat.
• De klant meldt het direct wanneer een behandeling als onaangenaam of pijnlijk wordt ervaren, zodat deze kan worden aangepast of gestopt.
• De studio is niet aansprakelijk voor beschadiging of verlies van kleding, sieraden of andere persoonlijke eigendommen. Waardevolle spullen neem je bij voorkeur niet mee.

8. Gezondheidsinformatie en contra-indicaties

Voor een veilige behandeling is juiste gezondheidsinformatie noodzakelijk. Voorafgaand aan de eerste behandeling vindt een intake plaats.

• De klant informeert de studio vooraf en tussentijds over alle relevante medische bijzonderheden, zoals zwangerschap, hart- en vaatziekten, diabetes, epilepsie, huidaandoeningen, allergieën, recente operaties, implantaten, pacemaker, medicijngebruik en behandelingen door een arts of specialist.
• Bij twijfel over de geschiktheid van een behandeling kan de studio de behandeling weigeren of uitstellen en de klant verwijzen naar een huisarts of specialist.
• De studio is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de klant onjuiste of onvolledige gezondheidsinformatie heeft verstrekt.
• De klant meldt overgevoeligheid of allergie voor producten of ingrediënten; op verzoek kan een gevoeligheidstest worden gedaan.

9. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de studio is beperkt tot schade die het directe gevolg is van een aan de studio toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad.

• Aansprakelijkheid is per gebeurtenis beperkt tot maximaal het bedrag dat de verzekeraar van de studio in dat geval uitkeert, of, bij geen uitkering, tot het bedrag van de betreffende behandeling.
• De studio is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde inkomsten of gevolgschade.
• Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de studio.
• Dwingendrechtelijke rechten van consumenten blijven onverkort van kracht.

10. Klachten

Ben je niet tevreden over een behandeling, een product of de gang van zaken? Meld dit dan zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen [klachttermijn, bijvoorbeeld 5 werkdagen] na de behandeling, via telefoon of e-mail. Zo kan de studio meekijken en waar mogelijk een passende oplossing bieden.

De studio reageert binnen [reactietermijn, bijvoorbeeld 14 dagen] inhoudelijk op een klacht. Komen we er samen niet uit, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

11. Overmacht

Bij overmacht mag de studio een afspraak annuleren of verzetten zonder tot schadevergoeding verplicht te zijn. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte of uitval van de behandelaar, storing of defect aan apparatuur, uitval van nutsvoorzieningen, brand- of waterschade, extreme weersomstandigheden en overheidsmaatregelen.

De studio biedt in dat geval zo snel mogelijk een nieuwe afspraak aan of betaalt reeds betaalde bedragen voor de niet uitgevoerde behandeling terug.

12. Wijziging van de voorwaarden

De studio mag deze algemene voorwaarden wijzigen. De actuele versie staat altijd op deze website, met vermelding van de datum van de laatste wijziging. Op een bestaande afspraak zijn de voorwaarden van toepassing zoals die golden op het moment van bevestigen van die afspraak.

13. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen de studio en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin de studio is gevestigd, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.

14. Contactgegevens

Vragen over deze voorwaarden? Neem gerust contact op.

• [Handelsnaam onderneming] (handelend onder de naam Afslankstudio Velserbroek)
• Klompenmakerstraat 7, 1991 JJ Velserbroek
• Telefoon: 023 549 0556
• E-mail: [E-mailadres]
• KvK-nummer: [KvK-nummer]