Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

• [Handelsnaam onderneming] (handelend onder de naam Afslankstudio Velserbroek)
• Klompenmakerstraat 7, 1991 JJ Velserbroek
• KvK-nummer: [KvK-nummer]
• Telefoon: 023 549 0556
• E-mail: [E-mailadres]
• Functionaris gegevensbescherming: niet van toepassing. Voor privacyvragen kun je bovenstaand e-mailadres gebruiken.

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn om je goed en veilig te kunnen behandelen en om contact met je te houden.

• Contactgegevens: voor- en achternaam, telefoonnummer en e-mailadres.
• Afspraakgegevens: gekozen behandeling, datum en tijd, en aantekeningen over de afspraak.
• Gezondheidsgegevens uit de intake: relevante medische bijzonderheden, contra-indicaties, allergieën en medicijngebruik. Dit zijn bijzondere persoonsgegevens die wij alleen verwerken met jouw uitdrukkelijke toestemming en uitsluitend om de behandeling veilig te kunnen uitvoeren.
• Behandelgegevens: uitgevoerde behandelingen, gebruikte producten en, indien van toepassing, metingen of voortgang binnen een traject.
• Financiële en administratieve gegevens: factuur- en betaalgegevens die wij op grond van de fiscale bewaarplicht moeten bewaren.
• Beeldmateriaal: alleen wanneer je daarvoor apart en aantoonbaar toestemming hebt gegeven, bijvoorbeeld voor voor- en na-foto's of social media.
• Technische gegevens van de website: IP-adres, browsertype en bezochte pagina's, voor zover verzameld via strikt noodzakelijke of toegestane technieken.

3. Waarom wij deze gegevens verwerken en op welke grondslag

• Het maken, bevestigen en beheren van afspraken — grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Het beantwoorden van vragen via het contactformulier, e-mail, telefoon of WhatsApp — grondslag: uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang bij goede dienstverlening.
• Het veilig en verantwoord uitvoeren van behandelingen op basis van je gezondheidsinformatie — grondslag: uitdrukkelijke toestemming voor bijzondere persoonsgegevens.
• Facturatie en financiële administratie — grondslag: wettelijke verplichting.
• Het verbeteren van onze dienstverlening en website — grondslag: gerechtvaardigd belang of toestemming, afhankelijk van de gebruikte techniek.
• Het versturen van aanbiedingen of nieuwsbrieven — grondslag: toestemming, die je altijd weer kunt intrekken.

4. Contactformulier en afspraakaanvragen

Wanneer je via de website of social media een afspraak aanvraagt of een vraag stelt, gebruiken wij de door jou ingevulde gegevens uitsluitend om je aanvraag te behandelen en contact met je op te nemen. Wij vragen in dat formulier niet naar medische gegevens; die bespreken we tijdens de intake in de studio.

Aanvragen worden bewaard zolang dat nodig is voor de afhandeling en, wanneer een afspraak tot stand komt, opgenomen in je klantdossier.

5. Bewaartermijnen

• Contact- en klantgegevens: tot maximaal [bewaartermijn, bijvoorbeeld 2 jaar] na je laatste behandeling, tenzij je eerder om verwijdering vraagt.
• Intake- en gezondheidsgegevens: zolang je klant bent en daarna maximaal [bewaartermijn intake], zodat een vervolgbehandeling veilig kan plaatsvinden.
• Financiële administratie en facturen: 7 jaar, conform de wettelijke fiscale bewaarplicht.
• Beeldmateriaal waarvoor je toestemming gaf: tot je je toestemming intrekt.

6. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen je gegevens nooit. Wij delen gegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

• Onze boekhouder of administratiekantoor, voor de financiële administratie.
• Onze hosting- en e-mailprovider, voor het beheer van de website en berichten.
• Eventueel een afsprakensysteem of betaaldienstverlener: [naam dienst, indien gebruikt].
• Met partijen die namens ons gegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Gegevens worden in beginsel binnen de Europese Economische Ruimte verwerkt.

7. Cookies en vergelijkbare technieken

Deze website gebruikt op dit moment uitsluitend functionele en strikt noodzakelijke technieken die nodig zijn om de website goed te laten werken. Daarvoor is geen toestemming vereist.

Wanneer wij in de toekomst analytische of marketingcookies plaatsen, vragen wij daarvoor vooraf je toestemming via een cookiemelding en passen wij deze verklaring aan. Je kunt cookies altijd verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser.

8. Google-diensten en externe diensten

Wij zetten alleen externe diensten in wanneer die daadwerkelijk worden gebruikt. Op het moment van publicatie is dat: [vermeld hier de daadwerkelijk gebruikte diensten, bijvoorbeeld Google Analytics, Google Maps, Google Bedrijfsprofiel of een afsprakensysteem — of laat leeg wanneer deze niet worden gebruikt].

Wanneer je een recensie achterlaat op ons Google-bedrijfsprofiel, verwerkt Google die gegevens onder zijn eigen privacybeleid. Wij hebben daar geen invloed op.

9. Social media

Op onze website staan links naar onze profielen op Instagram en Facebook. Deze links openen in een nieuw venster; er worden geen gegevens van jou gedeeld door alleen de link te tonen.

Neem je via social media contact met ons op of reageer je op een bericht, dan gelden naast onze verklaring ook de privacyvoorwaarden van het betreffende platform.

10. Jouw rechten

• Recht op inzage in de gegevens die wij van je verwerken.
• Recht op correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Recht op verwijdering, voor zover er geen wettelijke bewaarplicht geldt.
• Recht op beperking van de verwerking.
• Recht op bezwaar tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang.
• Recht op overdraagbaarheid van de gegevens die je zelf hebt aangeleverd.
• Recht om gegeven toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit afdoet aan verwerkingen die daarvoor plaatsvonden.

11. Een verzoek indienen

Een verzoek kun je indienen via [E-mailadres] of telefonisch via 023 549 0556. Om misbruik te voorkomen kunnen wij je vragen je te identificeren, bijvoorbeeld in de studio. Wij reageren binnen vier weken op je verzoek.

12. Beveiliging van persoonsgegevens

• Papieren intakeformulieren en klantkaarten bewaren wij achter slot en grendel.
• Digitale gegevens zijn beveiligd met sterke wachtwoorden en toegang alleen voor bevoegde personen.
• Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (https).
• Wij verwerken niet meer gegevens dan nodig en beoordelen onze maatregelen regelmatig.
• Vermoed je misbruik of een datalek? Neem dan direct contact met ons op.

13. Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Ben je niet tevreden over hoe wij met je persoonsgegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten, zodat we er samen uit kunnen komen. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

14. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze werkwijze of wet- en regelgeving daartoe aanleiding geeft. De actuele versie staat altijd op deze pagina.